Última actualización: 23 de octubre de 2023

Artículo 1: Objeto

Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan las relaciones contractuales entre Electroviashop.store , con domicilio social en Avinguda d’Alfons el Savi, 10, 03004 Alicante, España, y los clientes que realicen compras a través de su sitio web (www.Electroviashop.store ).

Estas CGV se aplican a todas las transacciones realizadas en nuestra tienda en línea y son vinculantes para ambas partes. Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estas condiciones.

Artículo 2: Proceso de compra

  1. Registro en el sitio :
    Para realizar una compra, el cliente debe proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro. Esta información incluye nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y datos de pago.
  2. Confirmación del pedido :
    Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Este correo constituye la aceptación formal del contrato de venta.
  3. Disponibilidad de productos :
    Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, nos comprometemos a informar al cliente lo antes posible y a ofrecer alternativas o un reembolso completo.

Artículo 3: Precios

  1. Moneda y tasas :
    Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA incluido). No obstante, los gastos de envío no están incluidos y se calcularán según el método de entrega seleccionado.
  2. Modificación de precios :
    Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, los pedidos ya confirmados no se verán afectados por dichas modificaciones.
  3. Errores tipográficos :
    En caso de error en la publicación de un precio, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar al cliente si el error es significativo y evidente.

Artículo 4: Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express).
  • PayPal.
  • Transferencia bancaria (solo para ciertos pedidos).

El pago se realiza de forma segura mediante plataformas certificadas. En caso de incumplimiento del pago, el pedido será cancelado automáticamente sin previo aviso.

Artículo 5: Entrega

  1. Plazos de entrega :
    Los plazos de entrega varían según el método de transporte y la ubicación del cliente. Estos plazos son indicativos y no garantizados.
  2. Gastos de envío :
    Los gastos de envío se calculan en función del peso, tamaño y destino del paquete. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a [X] € (si aplica).
  3. Problemas de entrega :
    Si el cliente no recibe su pedido dentro del plazo indicado, debe contactarnos inmediatamente a info@Electroviashop.store . Nos comprometemos a investigar el problema y ofrecer una solución adecuada.
  4. Entrega fallida :
    Si el transportista no puede entregar el pedido debido a una dirección incorrecta o ausencia del cliente, los costos adicionales serán responsabilidad del cliente.

Artículo 6: Derecho de desistimiento

  1. Derecho de desistimiento :
    De acuerdo con la legislación europea, el cliente tiene un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
  2. Condiciones de devolución :
    • El producto debe devolverse en su embalaje original, completo y sin daños.
    • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error por parte de Electrovia.store.
  3. Procedimiento de devolución :
    Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar a nuestro servicio al cliente en info@Electroviashop.store para obtener un número de autorización de devolución.
  4. Dirección de devolución :
    Los productos deben enviarse a la siguiente dirección:
    Electrovia.store
    Avinguda d’Alfons el Savi, 10
    03004 Alicante, España

Artículo 7: Garantía y productos defectuosos

  1. Garantía legal :
    Todos los productos vendidos por Electrovia.store están cubiertos por una garantía legal de conformidad de 2 años desde la fecha de entrega, de acuerdo con la legislación española y europea.
  2. Reparación o reemplazo :
    En caso de defecto o mal funcionamiento, el cliente puede solicitar la reparación o el reemplazo del producto, siempre que el defecto sea atribuible al fabricante.
  3. Exclusiones :
    La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, manipulación incorrecta o desgaste normal del producto.

Artículo 8: Responsabilidad

  1. Limitación de responsabilidad :
    Electrovia.store no será responsable de retrasos, pérdidas o daños causados por eventos fuera de nuestro control, como huelgas, desastres naturales, problemas logísticos o interrupciones en el suministro eléctrico.
  2. Daños indirectos :
    Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de daños indirectos, pérdida de ingresos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios.

Artículo 9: Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) son propiedad exclusiva de Electrovia.store. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado sin el consentimiento previo por escrito.

Artículo 10: Ley aplicable y jurisdicción

  1. Ley aplicable :
    Estas CGV se rigen por las leyes de España.
  2. Resolución de disputas :
    Cualquier disputa relacionada con estas CGV o con los pedidos realizados en Electrovia.store se resolverá ante los tribunales competentes de Alicante, España.
  3. Mediación :
    Antes de iniciar cualquier acción legal, ambas partes se comprometen a intentar resolver amistosamente cualquier disputa mediante negociación o mediación.

Artículo 11: Modificaciones de las CGV

Nos reservamos el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento. Las nuevas condiciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Se recomienda a los clientes revisar regularmente las CGV para estar informados de cualquier cambio.

Artículo 12: Contacto

Para cualquier pregunta o reclamación relacionada con estas CGV, los clientes pueden contactarnos en:

  • Correo electrónico : info@Electroviashop.store
  • Teléfono : +34 660 215 428
  • Dirección postal : Avinguda d’Alfons el Savi, 10, 03004 Alicante, España